Durée : 13 h de vidéos
Niveau : Tous niveaux
Catégorie : Administration Paramétrage
À LA FIN DE CETTE FORMATION, VOUS SAUREZ :
Créer et personnaliser une organisation salesforce
Réaliser une application salesforce de bout en bout
Gérer une application salesforce
À propos de cette formation
VOUS VOUS RECONAISSEZ DANS UNE DES SITUATIONS SUIVANTES ?
Vous avez du mal à comprendre Salesforce car c'est une solution riche en fonctionnalités
Vous vous perdez sur le trailhead car ça va dans tous les sens malgrès les Trailmix
Vous avez du mal à vous concentrez pour suivre du contenu au format texte sur le trailhead
Vous n'avez pas le temps de passer une semaine dans une formation en présentiel où on vous bombarde de contenu
Vous ne souhaitez pas mettre des sommes exhorbitantes pour une semaine de formation en présentielle
Vous perdez de l'argent et du temps das vos projets Salesforce car vos équipes ne sont pas fomées à Salesforce
ET C'EST COMPRÉHENSIBLE !
Nos clients et nous étions comme vous !
Pendant des années à participer à des projets Salesforce...
Il nous est arrivé plein de fois de perdre du temps à la recherche de solutions ou de faire de mauvais choix par manque de connaissances.
D'ailleurs, un de nos clients intégrait Salesforce dans son enterprise et aucun chef de projet, product owner ou business analyst ne connaissait les capacités de Salesforce...
Quelle perte de temps et d'argent !
"Comment voulez-vous construire une maison d'architecte si vous ne connaissez pas les possibilités de construction ?"
Faire avancer un projet c'est bien mais faire un projet efficace c'est mieux ! À quoi bon faire un pas en avant pour ensuite faire trois pas en arrière ?
ET À TRAVERS CES EXPERIENCES, NOUS AVONS COMPRIS QUE...
Le monde de la formation Tech n'est pas adapté. Le contenu vidéo a pris le dessus sur le contenu texte. Dans notre quotidien, on est plus sur Youtube que sur Google et le format vidéo est devenu le format phare de tous les réseaux sociaux.
Pour apprendre des modules spécfiques de Salesforce telle que Sales Cloud ou Service Cloud, il faut d'abord comprendre la plateforme Salesforce.
Pour apprendre une solution, il faut avancer à son rythme. Ingurgiter du contenu pendant une semaine est compliqué alors que suivre du contenu lorsqu'on a de la bande passante est plus simple.
Pour apprendre, il faut pratiquer. L'apprentissage par la pratique fonctionne parce qu'il gravite autour de la mise en place de solutions en réponse à des besoins.
C'EST POUR CELA QUE CETTE FORMATION SUR SALESFORCE PLATFORM ÉXISTE !
LE PROGRAMME
Voici ce que vous allez apprendre dans cette formation 👇
2 vidéos - 5 mn 30
INTRODUCTION
Dans ce module nous verrons ensemble les fondations pour vous permettre de commencer la formation de la meilleure des façons.
Accueil et informations pratiques sur la formation
Présentation de la formation
Questionnaire sur le module
ÉTAPE 1 : DÉCOUVERTE ET CONFIGURATION DE L'ORGANISATION
6 vidéos - 36 mn 20
ORGANISATION - Module 1 - Découverte de l'environnement
Dans ce module nous découvrirons l'environnement Salesforce.
Créer une organisation Salesforce gratuitement
Quatre manières de se connecter à Salesforce
Présentation de l'interface administrateur
Présentation de l'interface utilisateur
Les versions de Salesforce : Lightning VS Classic
L'application mobile
10 vidéos - 65 mn 30
ORGANISATION - Module 2 - Configuration de l'organisation
Dans ce module, nous verrons l'ensemble des configuations à faire sur une nouvelle organisation Salesforce.
Personnalisation de son profil utilisateur
Désactiver la mise en cache
Personnaliser la densité d'affichage
Thèmes et personnalisation de la marque (version ordinateur)
Thèmes et personnalisation de la marque (version mobile)
Personnaliser la page de connexion et le nom de domaine
Sécuriser son environnement avec l'authentification multifacteur (MFA)
Configurer les informations de sa société
Sandboxes
Installer des extensions Google Chrome d'aide à la productivité
ÉTAPE 2 : CRÉATION DE L'APPLICATION
11 vidéos -119 mn
CRÉATION DE L'APPLICATION - Module 1 - Création de l'application, des objets et des champs
Dans ce module nous créerons l'architecture de notre application.
Créer les objets personnalisés
Créer les onglets des objets personnalisés
Créer l'application
Créer les champs simples (1/3)
Créer les champs simples (2/3)
Créer les champs simples (3/3)
Modifier et supprimer des champs
Créer les champs de relations entre objets
Créer les champs de formule, les champs de numéro automatiques et les champs récapitulatifs de cumul
Créer des champs dépendants
Créer les types d'enregistrements
11 vidéos - 122 mn
CRÉATION DE L'APPLICATION - Module 2 - Règles et automatismes de l'application
Dans ce module nous verrons des règles et automatismes qui faciliteront la vie des utilisateurs de votre application.
Règles de validation.
Doublons I Règle de duplication des données et règle de correspondance.
Vues de liste.
Actions rapides globales .
Actions rapides sur un objet.
Liens.
Boutons.
Flow builder - Flux d'écran
Flow builder - Flux déclénché par un enregistrement
La fin des anciens automatismes (process builder, règles de workflow)
Présentation Apex
10 vidéos - 84 mn 50
CRÉATION DE L'APPLICATION - Module 3 - Ergonomie de l'application
Dans ce module, nous rendrons simple et esthétique votre application Salesforce.
Changer l'ordre des applications dans le lanceur d'application
Créer une page d'accueil personnalisée
Personnaliser la barre de navigation
Personnaliser les présentations de recherche
Personnaliser les présentation de vues de listes
Personnaliser les présentations de page des objets
Créer des chemins sur les objets
Ajouter des onglets personnalisés à une présentation de page
Présentation compactes
Présentation de visual force
ÉTAPE 3 : GESTION DE L'APPLICATION
10 vidéos - 81 m 30
GESTION DE L'APPLICATION - Module 1 - Gestion des utilisateurs et des droits sur l'application
Dans ce module nous créerons les utilisateurs et gérons leurs droits d'accès à l'application et aux données.
Organisation
Découverte des comptes utilisateurs
Gestion des mots de passe
Autoriser un administrateur à se connecter en tant qu'un utilisateur existant
Accès aux applications
Editions et licenses
Licenses utilisateurs et profils
Licenses d'autorisations et d'ensemble d'autorisation
Accès aux donnés :
Paramètres par défaut de l'organisation et hiérarchie des rôles
Règles de partage (automatique et manuelle)
Règles de restriction en affichage
12 vidéos - 80 mn 10
GESTION DE L'APPLICATION - Module 2 - Import, modification et suppression des données en masse
Dans ce module, nous verrons quels sont les outils d'import de données et nous les utiliserons.
Les applications d'import de données
Data Loader - Installation
Data Loader - Utilisation - Exporter des données
Data Loader - Utilisation - Insérer des données
Data Loader - Utilisation - Insérer et mettre à jour des données
Data Loader - Utilisation - Mettre à jour des données
Data Loader - Utilisation - Supprimer des données
Data Loader.io (par Mulesoft) - Utilisation
Data import Wizard (Assistant d'importation de données- Utilisation
Back UP
Gestion en masse des données
La corbeille
7 vidéos - 64 mn 50
GESTION DE L'APPLICATION - Module 3 - Exploitation des données - Rapports et tableaux de bord
Dans ce module, nous verrons comment exploiter les données à travers des rapports et des tableaux de bord.
Présentation des rapports
Les formats des rapports
Créer des types de rapports
Mise en forme conditionnelle
Rapports automatisés et souscrire à un rapport
Compartiments : classement des données
Formules au niveau de la ligne
Focus sur les filtres
Rapports joints
Focus sur les rapports d'historique
Visualisation des données avec des tableaux de bord
8 vidéos - 90 mn 50
GESTION DE L'APPLICATION - Module 4 - Déploiement et conduite du changement
Dans ce module, nous analyserons les processus de déploiement et les outils de conduite du changement que propose Salesforce.
DEPLOIEMENT - Comment faire un déploiement ?
CHANGE - Guide dans l'application
CHANGE - Guide de configuration
CHANGE - Enquête de satisfaction
CHANGE - Menu d'aide
CHANGE - Chatter
CHANGE - Installer une application de l'AppexChange pour suivre l'adoption
1 vidéo - 4mn55
CONCLUSION
Dans ce module, nous ferons une conclusion de cette formation.
Bilan de la formation
🔓 Contenu débloqué
Regardez cette vidéo gratuitement
Pour vous aider à faire votre choix, voic un accès gratuit à une vidéo sur l'authetntification multifacteur (MFA).
LES 3 PILIERS DE CETTE FORMATION
1. Cas pratique
Nous pensons que la meilleure manière d'apprendre est de pratiquer.
Voilà pourquoi cette formation est un cas pratique dans lequel vous allez manipulez la solution grâce à la mise à disposition d'un environnement Salesforce dans lequel vous allez créer une application de bout en bout.
2. Format vidéo
Le format vidéo est devenu la source numéro 1 du contenu que nous consommons dans notre quotidien.
Et nous avons donc tout choisi de faire nos formation dans ce format car :
- c'est plus facile à consommer que d'autres formats
- Il est possible d'avance à son rythme
3. Parcours
pédagogique
Cette formation a été réfléchi en étapes. Nous pensons que recevoir trop de contenus d'un coup n'est pas bénéfique pour monter en compétence sur un domaine.
Et donc nous avons établi un parcours pédagogique à étapes (oui comme le tour de France).
À chaque étape, vous allez utilisez des fonctionnalité différentes de salesforce.
LE FORMATEUR
"Je suis consultant en informatique depuis 2011 et expert Salesforce depuis 2017.
J'ai eu comme clients des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, aussi bien en France qu'à l'international."
Hakim Malki - Expert Salesforce
Tarif
Prise en charge OPCO
Formation accessible pendant 12 mois
Questions fréquentes sur la formation
Vous n'avez besoin d'aucune connaissance de base, car vous n'aurez qu'à recopier ce que je vous indique en vidéo.